Αίτημα Υποστήριξης - Freespirits

Προσφέρουμε υπηρεσίες web hosting, email hosting, φιλοξενία e-shop και ιστοσελίδων, τεχνική υποστήριξη, λύσεις ασφάλειας, καθώς και διαχείριση/βελτιστοποίηση server υποδομών.

Οι servers μας φιλοξενούνται σε αξιόπιστα ευρωπαϊκά data centers που πληρούν σύγχρονες προδιαγραφές ασφάλειας και απόδοσης, με 24/7 παρακολούθηση και υποστήριξη.

Ναι. Παρέχουμε τεχνική υποστήριξη για θέματα φιλοξενίας, email και βασικής λειτουργίας υπηρεσιών, με στόχο τη γρήγορη και αποτελεσματική επίλυση προβλημάτων.

Ναι, εφαρμόζουμε πολιτικές backup για ασφάλεια και ανάκτηση δεδομένων. Παρ’ όλα αυτά, προτείνουμε πάντα και τη διατήρηση επιπλέον αντιγράφων ασφαλείας από τον πελάτη.

Ναι, υποστηρίζουμε μεταφορά ιστοσελίδων και λογαριασμών email. Η διαδικασία γίνεται οργανωμένα ώστε να μειωθεί όσο γίνεται το downtime.

Ναι. Παρέχουμε επαγγελματικούς λογαριασμούς email στο domain σας, με έμφαση στην αξιοπιστία, την ασφάλεια και τη σωστή παραμετροποίηση (SPF, DKIM, DMARC).

Η χρήση email υπηρεσιών πρέπει να ακολουθεί αυστηρά πολιτική ορθής χρήσης και anti-spam κανόνες. Δεν επιτρέπεται αποστολή ανεπιθύμητης αλληλογραφίας (spam) ή κακόβουλου περιεχομένου.

Χρησιμοποιούμε σύγχρονες πρακτικές ασφαλείας σε επίπεδο server και δικτύου, τακτικές ενημερώσεις, παρακολούθηση και προληπτικά μέτρα για ελαχιστοποίηση κινδύνων.

Ναι, μπορείτε να ξεκινήσεις με πακέτο που καλύπτει τις τρέχουσες ανάγκες σας και να προχωρήσετε σε αναβάθμιση όταν αυξηθεί η επισκεψιμότητα ή οι απαιτήσεις σας.

Με την ενεργοποίηση και χρήση των υπηρεσιών, αποδέχεστε τους Όρους και Προϋποθέσεις του Freespirits Web Services, καθώς και τις πολιτικές ορθής χρήσης και ασφάλειας.

Επικοινωνείτε άμεσα με την υποστήριξη και προχωράμε σε έλεγχο για εντοπισμό και αποκατάσταση. Αν απαιτείται, εφαρμόζονται διαδικασίες ανάκτησης από backup.

Απλά επικοινωνείτε μαζί μας με τις ανάγκες σου (site, email, e-shop, μεταφορά ή νέο setup) και προτείνουμε την καλύτερη λύση με βάση απόδοση, ασφάλεια και budget.

Ευχαριστούμε για το ενδιαφέρον σας! Για την καλύτερη οργάνωση, εκτίμηση και διεκπεραίωση του αιτήματός σας, προτείνουμε να μας το στείλετε γραπτώς είτε μέσω email είτε μέσω της φόρμας επικοινωνίας. Ο γραπτός λόγος έχει μεγαλύτερη βαρύτητα, καθώς μας επιτρέπει να εξετάζουμε τα αιτήματα με προσοχή, να τα καταγράφουμε σωστά και να διασφαλίζουμε ότι δεν θα παραβλεφθεί καμία λεπτομέρεια. Αν παρόλα αυτά προτιμάτε να μας καλέσετε, θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε και τηλεφωνικά.

Φυσικά! Μπορούμε, χρησιμοποιώντας κατάλληλα εργαλεία και δημιουργώντας ένα εξατομικευμένο προφίλ για την επιχείρησή σας, να προσθέτουμε τρία εβδομαδιαία άρθρα με σχετικές εικόνες και περιεχόμενο.

Αυτά τα άρθρα παραμένουν στην ιστοσελίδα σας, ενισχύοντας την υγιή και πραγματικά χρήσιμη επισκεψιμότητα που χρειάζεστε από δυνητικούς πελάτες ενδιαφερόμενους για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας.

Με αυτοματοποιημένα εργαλεία, φροντίζουμε να προωθούμε τους συνδέσμους των άρθρων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, εξασφαλίζοντας κρίσιμα κλικ που αυξάνουν την επισκεψιμότητα και διευρύνουν τη βάση δυνητικών πελατών που ανακαλύπτουν την επιχείρησή σας.

Αξιοποιούμε όλα τα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης για να παρέχουμε ποιοτικό, πρωτότυπο και χρήσιμο περιεχόμενο.

Σε μηνιαία βάση, έχετε 12 νέα άρθρα, τα οποία θα σας κοστίσουν 242 € + Φ.Π.Α. Αυτά τα άρθρα παραμένουν στην ιστοσελίδα σας για πάντα. Η υπηρεσία μπορεί να παρέχεται και μεμονωμένα, με κάθε άρθρο να κοστίζει 30 € + Φ.Π.Α. Όπως καταλαβαίνετε, επιλέγοντας το πακέτο των 12 άρθρων, κερδίζετε μια έκπτωση 33%.
 

Κατά τη διαδικασία αυτή, πραγματοποιούμε λεπτομερή ανεύρεση λέξεων-κλειδιών, καθορίζουμε τα μεταδεδομένα και παράλληλα ενημερώνουμε την πλατφόρμα της Google Search για κάθε νέο άρθρο, δημιουργώντας μια συνεχή ροή οργανικής επισκεψιμότητας.
 

Όχι. Ο σταθμός μπορεί να παίζει αυτόματα μέσω AutoDJ απευθείας από τον server, χωρίς να χρειάζεται ανοιχτός υπολογιστής. Υπολογιστής απαιτείται μόνο όταν θέλετε να κάνετε live εκπομπή.

Όταν γεμίσει ο διαθέσιμος χώρος, μπορείτε είτε να διαγράψετε παλιότερα τραγούδια είτε να κάνετε upgrade σε μεγαλύτερο πακέτο, ώστε να φιλοξενήσετε περισσότερη μουσική χωρίς περιορισμούς.

Η διαχείριση γίνεται μέσω του AzuraCast panel, με έτοιμο περιβάλλον διαχείρισης. Συνδέεστε από browser με τα στοιχεία πρόσβασής σας και διαχειρίζεστε μουσική, playlists, εκπομπές και στατιστικά εύκολα.

Ναι. Μπορείτε να δημιουργήσετε διαφορετικές playlists και να ορίσετε πρόγραμμα αναπαραγωγής ανά ημέρα/ώρα, ώστε το ραδιόφωνο να ακολουθεί αυτόματα το εβδομαδιαίο πρόγραμμά σας.

Φυσικά. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το stream URL και να ενσωματώσετε player στο website σας (embed), ώστε οι ακροατές να ακούνε απευθείας μέσα από τη σελίδα σας.

Ναι, μπορείτε να κάνετε upgrade οποιαδήποτε στιγμή, ανάλογα με τις ανάγκες του σταθμού σας (περισσότερος χώρος, πόροι κ.λπ.). Η αναβάθμιση γίνεται εύκολα χωρίς να χρειαστεί να αλλάξετε πλατφόρμα.

Όχι. Η υπηρεσία μας παρέχει την τεχνική υποδομή streaming. Οι άδειες πνευματικών και συγγενικών δικαιωμάτων για το περιεχόμενο που μεταδίδεται είναι ευθύνη του πελάτη.

Αποκλειστικά ο πελάτης/σταθμός. Ο πελάτης οφείλει να διαθέτει όλες τις απαιτούμενες άδειες και δικαιώματα για μουσική, εκπομπές, ηχογραφήσεις και κάθε άλλο υλικό που αναμεταδίδει ή αποθηκεύει.

Όχι προληπτικά. Ως πάροχος υποδομής δεν κάνουμε συνεχή προ-έλεγχο κάθε αρχείου/ροής. Σε περίπτωση έγκυρης καταγγελίας ή ένδειξης παράβασης, εφαρμόζουμε διαδικασία άμεσης διερεύνησης και, αν απαιτείται, αναστολής υπηρεσίας.

Εφαρμόζουμε διαδικασία notice-and-takedown: λαμβάνουμε την καταγγελία, ενημερώνουμε τον πελάτη και μπορεί να γίνει άμεση προσωρινή αναστολή ή αφαίρεση περιεχομένου μέχρι να διευκρινιστεί η νομιμότητα χρήσης.

Ναι. Σε περίπτωση παραβίασης πνευματικών/συγγενικών δικαιωμάτων ή άλλης παράνομης χρήσης, διατηρούμε το δικαίωμα άμεσης αναστολής ή οριστικής διακοπής της υπηρεσίας, σύμφωνα με τους Όρους Χρήσης.

Όχι. Δεν παρέχουμε νομικές υπηρεσίες. Ο πελάτης θα πρέπει να συμβουλεύεται τον νομικό/λογιστικό του σύμβουλο και να μεριμνά για τη νόμιμη αδειοδότηση του περιεχομένου του.

Στην ενότητα Όροι Χρήσης / Πολιτική Αποδεκτής Χρήσης / Πολιτική Copyright της ιστοσελίδας μας, όπου περιγράφονται αναλυτικά οι ευθύνες και η διαδικασία καταγγελιών.