Δευτέρα, 11 Απριλίου 2022 16:50

Μεταφορά ονόματος τομέα (domain) σε άλλο διαχειριστή ή καταχωρητή

Γράφτηκε από τον
Βαθμολογήστε αυτό το άρθρο
(1 Ψήφος)
Μεταφορά ονόματος τομέα (domain) σε άλλο διαχειριστή ή καταχωρητή

Ως κατοχυρωμένος κάτοχος ονόματος domain έχετε ορισμένα δικαιώματα, συμπεριλαμβανομένου του δικαιώματος να μεταφέρετε το όνομα τομέα σας σε άλλο καταχωρητή ή διαχειριστή. Υπάρχουν μερικοί σημαντικοί κανόνες που πρέπει να γνωρίζετε εάν θέλετε να μεταφέρετε το όνομα τομέα σας.

Ο πρώτος κανόνας είναι ότι δεν μπορείτε να μεταφέρετε ένα όνομα τομέα σε νέο καταχωρητή ή διαχειριστή εντός 60 ημερών από την πραγματοποίηση αλλαγής στον καταχωρισμένο κάτοχο ονόματος ή στα στοιχεία επικοινωνίας του διαχειριστή. Κατά τη διακριτική τους ευχέρεια, ορισμένοι καταχωρητές ενδέχεται να σας παρέχουν μια επιλογή να εξαιρεθείτε από αυτήν την περίοδο κλειδώματος των 60 ημερών. Ωστόσο, αυτός ο κανόνας ισχύει για την προστασία σας και ο καταχωρητής δεν χρειάζεται να προσφέρει αυτήν την επιλογή. Εάν ο απώτερος στόχος σας είναι να μεταφέρετε το όνομα τομέα, ίσως θελήσετε να εξετάσετε το ενδεχόμενο να ολοκληρώσετε τη διαδικασία μεταφοράς πρώτα πριν αλλάξετε τα στοιχεία επικοινωνίας σας.

Οι καταχωρητές έχουν επίσης τη δυνατότητα να αρνηθούν ένα αίτημα μεταφοράς που υποβλήθηκε εντός των πρώτων 60 ημερών από την αρχική καταχώριση ενός ονόματος τομέα ή εντός 60 ημερών από την τελευταία φορά που μεταφέρατε το όνομα τομέα. Θα πρέπει να διαβάσετε προσεκτικά τους όρους και τις προϋποθέσεις του καταχωρητή προτού καταχωρήσετε ένα όνομα τομέα για να κατανοήσετε τις επιλογές που έχετε στη διάθεσή σας. Εάν έχετε καταχωρισμένο όνομα τομέα, αλλά δεν γνωρίζετε τις πρακτικές του καταχωρητή σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί τους για περισσότερες πληροφορίες.

Ο δεύτερος κανόνας είναι ότι πρέπει να είστε ο καταχωρημένος κάτοχος του ονόματος ή η διαχειριστική επαφή για το όνομα τομέα προκειμένου να υποβάλετε αίτημα μεταφοράς. Αυτός ο κανόνας ισχύει τόσο για τις μεταφορές καταχωρητών όσο και για μεταφορές καταχωριστών και ισχύει για την αποτροπή μη εξουσιοδοτημένων μεταφορών του ονόματος τομέα σας. Αυτός είναι επίσης ο λόγος που είναι σημαντικό να διατηρείτε ενημερωμένα τα στοιχεία επικοινωνίας σας.

Τώρα που γνωρίζετε τους κανόνες, ακολουθεί μια ματιά στη διαδικασία, ώστε να ξέρετε τι να περιμένετε.

Για να ξεκινήσετε μια μεταφορά, επικοινωνήστε με τον καταχωρητή στον οποίο θέλετε να μεταφέρετε το όνομα, ο οποίος αναφέρεται επίσης ως "καταχωρητής προορισμού". Δείτε τη λίστα με τους διαπιστευμένους από τον ICANN καταχωρητές και τα στοιχεία επικοινωνίας τους εδώ.

Στη συνέχεια, ο καταχωρητής προορισμού θα σας στείλει ένα έντυπο εξουσιοδότησης (Τυποποιημένη φόρμα για την απόκτηση καταχωρητών) στην οποία πρέπει να απαντήσετε με επιβεβαίωση της εξουσιοδότησης και την πρόθεσή σας να μεταφέρετε το domain. Εάν δεν απαντήσετε ή δεν κάνετε κλικ στο link επιβεβαίωσης, η μεταφορά δεν θα προχωρήσει. Μόλις παρέχετε την εξουσιοδότησή σας, ο καταχωρητής προορισμού θα επεξεργαστεί το αίτημα μεταφοράς.

Στη συνέχεια, θα λάβετε και σχετικό μήνυμα από τον τρέχοντα καταχωρητή σας, ζητώντας σας να επιβεβαιώσετε τη μεταφορά. Αυτό μπορεί να φαίνεται πλεονασμός, αλλά γίνεται για την δική σας προστασία σας και για αποφυγή μη εξουσιοδοτημένων μεταφορών του ονόματος τομέα σας. Μόλις επιβεβαιώστε την ενέργεια μεταφοράς και στον τρέχοντα καταχωρητή σας, ο καταχωρητής προορισμού θα ολοκληρώσει τη μεταφορά, η οποία διαρκεί περίπου 7 εργάσιμες ημέρες. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα email  επιβεβαίωσης, ανατρέξτε στα 5 πράγματα που πρέπει να γνωρίζει κάθε καταχωρίζων ονόματος τομέα σχετικά με την Πολιτική μεταφοράς του ICANN κυρίως αν είναι κάτοχος domain με κατάληξη .com μιας και σε άλλες περιτπώσεις η διαδικασία είναι πολύ πιό απλή.

Για να μεταφέρετε το όνομα τομέα σας σε άλλον καταχωρητή, μπορείτε να ξεκινήσετε μια αλλαγή καταχωριστή επικοινωνώντας με τον τρέχοντα καταχωρητή σας. Στη συνέχεια, ο καταχωρητής σας θα ζητήσει την επιβεβαίωσή σας μέσω ενός ασφαλούς μηχανισμού (ο οποίος συνήθως θα έχει τη μορφή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον καταχωρισμένο κάτοχο του ονόματος). Πρέπει να δώσετε την επιβεβαίωσή σας εντός του αριθμού των ημερών που έχει ορίσει ο καταχωρητής σας (όχι να υπερβαίνει τις 60 ημέρες) διαφορετικά η μεταφορά σας δεν θα προχωρήσει. Μόλις ο καταχωρητής σας λάβει επιβεβαίωση από εσάς, θα επεξεργαστεί τη μεταφορά και θα ειδοποιήσει εσάς και τον νέο καταχωρίζοντα μόλις ολοκληρωθεί η μεταφορά.

Κάντε κλικ εδώ για να διαβάσετε 5 πράγματα που πρέπει να γνωρίζει καθένας που καταχωρεί ένα όνομα τομέα, σχετικά με την Πολιτική μεταφοράς

Συχνές ερωτήσεις στην επίσημη υπηρεσία / οργανισμό ICANN: Μεταφορά του ονόματος τομέα σας

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις μεταφορές ονομάτων τομέα

Για να μάθετε ποιος είναι ο τρέχων καταχωρητής σας ή ποια είναι τα στοιχεία επικοινωνίας του ονόματος τομέα σας, μπορείτε να τα αναζητήσετε πραγματοποιώντας μια αναζήτηση για το όνομα τομέα σας στη διεύθυνση: http://whois.icann.org.

Μάθετε περισσότερα σχετικά με την Πολιτική Μεταφοράς του ICANN (σε ισχύ από 1 Δεκεμβρίου 2016).

Δείτε εδώ την διαδικασία αίτησης κωδικού εξουσιοδότησης απευθείας απο την Ε.Ε.Τ.Τ. (Εθνική επιτροπή τηλεπικοινωνιών και ταχυδρομείων) σε περίπτωση που ο τρέχων καταχωρητής σας, καθυστερεί ή αρνείται να σας δώσει τον κωδικό εξουσιοδότησης του domain σας με κατάληξη gr ώστε να το μεταφέρετε στην freespirits.gr ή σε κάποιον άλλον καταχωρητή.

Η Freespirits είναι η έξυπνη επιλογή!

Είτε είστε developer, web designer, διαχειρίζεστε ένα eshop, γράφετε άρθρα ή απλά προβάλετε την επιχείρηση σας, η freespirits μπορεί να σας βοηθήσει και να απογειώσει τις δυνατότητες σας. Κάντε και εσείς την έξυπνη κίνηση. Ελάτε στην ομάδα μας απελευθερώνοντας την σκέψη σας, ελάτε στην freespirits. Εδώ οι ιδέες σας γίνονται πράξη!

Οικονομία

Τα πακέτα φιλοξενίας μας είναι τα οικονομικότερα αλλά και τα πιό ευέλικτα στην αγορά. Χωρίς κρυφές χρεώσεις σας εγγυώμαστε άριστη ποιότητα υπηρεσιών.

Υποστήριξη

Είμαστε δίπλα σε κάθε βήμα σας για να εξασφαλίσουμε πως όλα δουλεύουν όπως πρέπει και χωρίς προβλήματα. Μοιραζόμαστε τη γνώση και ο στόχος είναι η επιτυχία σας! 

Εργαλεία

Σας παρέχουμε εργαλεία που επιταχύνουν την παραγωγικότητα και σας βοηθούν να αξιοποιήσετε το πακέτο σας στο έπακρο. Αποκτήστε τον έλεγχο και δημιουργήστε!  

Σχεδίαση

Δείτε όλα τα διαθέσιμα πακέτα σχεδίασης

Φιλοξενία / Hosting

Δείτε όλα τα διαθέσιμα πακέτα φιλοξενίας

Web Radio / Streaming

Δείτε όλα τα διαθέσιμα πακέτα streaming

Facebook Page

Κάντε like στην σελίδα μας στο facebook ώστε να μαθαίνετε πρώτοι τα νέα μας  συμβουλές αλλά και προτάσεις. Αν το παραπάνω άρθρο σας φάνηκε χρήσιμο μπορείτε να γράψετε και μια θετική αξιολόγηση κάνοντας κλικ εδώ.

Google Map - Reviews

Αν το παραπάνω άρθρο σας φάνηκε χρήσιμο μην διστάσετε να γράψετε μια θετική αξιολόγηση στο Google ή να έρθετε σε επαφή μαζί μας κάνοντας κλικ εδώ.

Διαβάστηκε 2898 φορές Τελευταία τροποποίηση στις Τρίτη, 14 Ιουνίου 2022 12:13
Κατηγορία Administrating Tools
Ετικέτες
Albanidis Dim. Konstantinos

success Imagination is the beginning of creation smiley

www.freespirits.gr | Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.

Τελευταία άρθρα από τον/την Albanidis Dim. Konstantinos

Σχετικά Άρθρα

Περισσότερα σε αυτή την κατηγορία: « E-mail : SMTP 452 4.2.2 The email account that you tried to reach is over quota Αντιμετώπιση Προβλημάτων Περιορισμού στην IP από το Firewall του Server »
Συνδεθείτε για να υποβάλετε σχόλια
επιστροφή στην κορυφή

FAQ Freespirits

Freespirits Web Services

Οι servers του Freespirits Web Services φιλοξενούνται σε βραβευμένα διεθνή data centers, τα οποία πληρούν τις πιο σύγχρονες προδιαγραφές ασφάλειας, αξιοπιστίας και απόδοσης.
Οι υποδομές αυτές παρακολουθούνται και υποστηρίζονται 24 ώρες το 24ωρο, 365 ημέρες τον χρόνο, από εξειδικευμένες τεχνικές ομάδες, διασφαλίζοντας τη σταθερή και απρόσκοπτη λειτουργία των υπηρεσιών.

Με στόχο τη διατήρηση υψηλής ποιότητας υπηρεσιών και τη συμμόρφωση με τα διεθνή πρότυπα, το Freespirits Web Services εφαρμόζει πλήρως τους όρους και τις πολιτικές λειτουργίας των συνεργαζόμενων data centers, τόσο σε θέματα φιλοξενίας όσο και σε θέματα ορθής χρήσης υπηρεσιών email.

Η χρήση υπηρεσιών φιλοξενίας ιστοσελίδων και/ή email από το Freespirits Web Services συνεπάγεται την αποδοχή των Όρων και Προϋποθέσεων Χρήσης της εταιρείας μας, συμπεριλαμβανομένων όλων των πολιτικών που αφορούν την ασφάλεια, τη διαθεσιμότητα και την υπεύθυνη χρήση των υπηρεσιών.

Συχνές Ερωτήσεις Για Τις Υπηρεσίες Μας

  • Τι υπηρεσίες προσφέρει το Freespirits Web Services;

    Προσφέρουμε υπηρεσίες web hosting, email hosting, φιλοξενία e-shop και ιστοσελίδων, τεχνική υποστήριξη, λύσεις ασφάλειας, καθώς και διαχείριση/βελτιστοποίηση server υποδομών.

  • Πού φιλοξενούνται οι servers;

    Οι servers μας φιλοξενούνται σε αξιόπιστα ευρωπαϊκά data centers που πληρούν σύγχρονες προδιαγραφές ασφάλειας και απόδοσης, με 24/7 παρακολούθηση και υποστήριξη.

  • Παρέχετε τεχνική υποστήριξη;

    Ναι. Παρέχουμε τεχνική υποστήριξη για θέματα φιλοξενίας, email και βασικής λειτουργίας υπηρεσιών, με στόχο τη γρήγορη και αποτελεσματική επίλυση προβλημάτων.

  • Κάνετε backup των δεδομένων;

    Ναι, εφαρμόζουμε πολιτικές backup για ασφάλεια και ανάκτηση δεδομένων. Παρ’ όλα αυτά, προτείνουμε πάντα και τη διατήρηση επιπλέον αντιγράφων ασφαλείας από τον πελάτη.

  • Μπορώ να μεταφέρω την ιστοσελίδα μου σε εσάς;

    Ναι, υποστηρίζουμε μεταφορά ιστοσελίδων και λογαριασμών email. Η διαδικασία γίνεται οργανωμένα ώστε να μειωθεί όσο γίνεται το downtime.

  • Υποστηρίζετε εταιρικά email;

    Ναι. Παρέχουμε επαγγελματικούς λογαριασμούς email στο domain σας, με έμφαση στην αξιοπιστία, την ασφάλεια και τη σωστή παραμετροποίηση (SPF, DKIM, DMARC).

  • Τι ισχύει για την αποστολή μαζικών email;

    Η χρήση email υπηρεσιών πρέπει να ακολουθεί αυστηρά πολιτική ορθής χρήσης και anti-spam κανόνες. Δεν επιτρέπεται αποστολή ανεπιθύμητης αλληλογραφίας (spam) ή κακόβουλου περιεχομένου.

  • Πώς προστατεύονται οι υπηρεσίες μου;

    Χρησιμοποιούμε σύγχρονες πρακτικές ασφαλείας σε επίπεδο server και δικτύου, τακτικές ενημερώσεις, παρακολούθηση και προληπτικά μέτρα για ελαχιστοποίηση κινδύνων.

  • Μπορώ να κάνω αναβάθμιση πακέτου αργότερα;

    Ναι, μπορείτε να ξεκινήσεις με πακέτο που καλύπτει τις τρέχουσες ανάγκες σας και να προχωρήσετε σε αναβάθμιση όταν αυξηθεί η επισκεψιμότητα ή οι απαιτήσεις σας.

  • Υπάρχουν δεσμεύσεις με την ενεργοποίηση υπηρεσίας;

    Με την ενεργοποίηση και χρήση των υπηρεσιών, αποδέχεστε τους Όρους και Προϋποθέσεις του Freespirits Web Services, καθώς και τις πολιτικές ορθής χρήσης και ασφάλειας.

  • Τι γίνεται αν η ιστοσελίδα μου έχει πρόβλημα;

    Επικοινωνείτε άμεσα με την υποστήριξη και προχωράμε σε έλεγχο για εντοπισμό και αποκατάσταση. Αν απαιτείται, εφαρμόζονται διαδικασίες ανάκτησης από backup.

  • Πώς μπορώ να ξεκινήσω;

    Απλά επικοινωνείτε μαζί μας με τις ανάγκες σου (site, email, e-shop, μεταφορά ή νέο setup) και προτείνουμε την καλύτερη λύση με βάση απόδοση, ασφάλεια και budget.

  • Να σας στείλω γραπτώς το αίτημα/απορία μου ή να σας καλέσω?

    Ευχαριστούμε για το ενδιαφέρον σας! Για την καλύτερη οργάνωση, εκτίμηση και διεκπεραίωση του αιτήματός σας, προτείνουμε να μας το στείλετε γραπτώς είτε μέσω email είτε μέσω της φόρμας επικοινωνίας. Ο γραπτός λόγος έχει μεγαλύτερη βαρύτητα, καθώς μας επιτρέπει να εξετάζουμε τα αιτήματα με προσοχή, να τα καταγράφουμε σωστά και να διασφαλίζουμε ότι δεν θα παραβλεφθεί καμία λεπτομέρεια. Αν παρόλα αυτά προτιμάτε να μας καλέσετε, θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε και τηλεφωνικά.

  • Μπορείτε να εμπλουτίζετε την σελίδα ή το eshop μου με νέο περιεχόμενο?

    Φυσικά! Μπορούμε, χρησιμοποιώντας κατάλληλα εργαλεία και δημιουργώντας ένα εξατομικευμένο προφίλ για την επιχείρησή σας, να προσθέτουμε τρία εβδομαδιαία άρθρα με σχετικές εικόνες και περιεχόμενο.

    Αυτά τα άρθρα παραμένουν στην ιστοσελίδα σας, ενισχύοντας την υγιή και πραγματικά χρήσιμη επισκεψιμότητα που χρειάζεστε από δυνητικούς πελάτες ενδιαφερόμενους για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας.

    Με αυτοματοποιημένα εργαλεία, φροντίζουμε να προωθούμε τους συνδέσμους των άρθρων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, εξασφαλίζοντας κρίσιμα κλικ που αυξάνουν την επισκεψιμότητα και διευρύνουν τη βάση δυνητικών πελατών που ανακαλύπτουν την επιχείρησή σας.

    Αξιοποιούμε όλα τα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης για να παρέχουμε ποιοτικό, πρωτότυπο και χρήσιμο περιεχόμενο.

    Σε μηνιαία βάση, έχετε 12 νέα άρθρα, τα οποία θα σας κοστίσουν 242 € + Φ.Π.Α. Αυτά τα άρθρα παραμένουν στην ιστοσελίδα σας για πάντα. Η υπηρεσία μπορεί να παρέχεται και μεμονωμένα, με κάθε άρθρο να κοστίζει 30 € + Φ.Π.Α. Όπως καταλαβαίνετε, επιλέγοντας το πακέτο των 12 άρθρων, κερδίζετε μια έκπτωση 33%.
     

    Κατά τη διαδικασία αυτή, πραγματοποιούμε λεπτομερή ανεύρεση λέξεων-κλειδιών, καθορίζουμε τα μεταδεδομένα και παράλληλα ενημερώνουμε την πλατφόρμα της Google Search για κάθε νέο άρθρο, δημιουργώντας μια συνεχή ροή οργανικής επισκεψιμότητας.
     

Συχνές Ερωτήσεις Για Τις Υπηρεσίες Streaming

  • Χρειάζεται να έχω υπολογιστή ανοιχτό 24/7 για να παίζει ο σταθμός;

    Όχι. Ο σταθμός μπορεί να παίζει αυτόματα μέσω AutoDJ απευθείας από τον server, χωρίς να χρειάζεται ανοιχτός υπολογιστής. Υπολογιστής απαιτείται μόνο όταν θέλετε να κάνετε live εκπομπή.

  • Τι γίνεται αν γεμίσει ο αποθηκευτικός χώρος (π.χ. 1GB);

    Όταν γεμίσει ο διαθέσιμος χώρος, μπορείτε είτε να διαγράψετε παλιότερα τραγούδια είτε να κάνετε upgrade σε μεγαλύτερο πακέτο, ώστε να φιλοξενήσετε περισσότερη μουσική χωρίς περιορισμούς.

  • Πώς γίνεται η διαχείριση του ραδιοφώνου;

    Η διαχείριση γίνεται μέσω του AzuraCast panel, με έτοιμο περιβάλλον διαχείρισης. Συνδέεστε από browser με τα στοιχεία πρόσβασής σας και διαχειρίζεστε μουσική, playlists, εκπομπές και στατιστικά εύκολα.

  • Μπορώ να προγραμματίζω playlists ανά ημέρα και ώρα;

    Ναι. Μπορείτε να δημιουργήσετε διαφορετικές playlists και να ορίσετε πρόγραμμα αναπαραγωγής ανά ημέρα/ώρα, ώστε το ραδιόφωνο να ακολουθεί αυτόματα το εβδομαδιαίο πρόγραμμά σας.

  • Μπορώ να ενσωματώσω το stream στο site μου;

    Φυσικά. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το stream URL και να ενσωματώσετε player στο website σας (embed), ώστε οι ακροατές να ακούνε απευθείας μέσα από τη σελίδα σας.

  • Μπορώ να κάνω αναβάθμιση πακέτου αργότερα;

    Ναι, μπορείτε να κάνετε upgrade οποιαδήποτε στιγμή, ανάλογα με τις ανάγκες του σταθμού σας (περισσότερος χώρος, πόροι κ.λπ.). Η αναβάθμιση γίνεται εύκολα χωρίς να χρειαστεί να αλλάξετε πλατφόρμα.

  • Περιλαμβάνει η υπηρεσία streaming άδειες πνευματικών δικαιωμάτων;

    Όχι. Η υπηρεσία μας παρέχει την τεχνική υποδομή streaming. Οι άδειες πνευματικών και συγγενικών δικαιωμάτων για το περιεχόμενο που μεταδίδεται είναι ευθύνη του πελάτη.

  • Ποιος είναι υπεύθυνος για το περιεχόμενο που μεταδίδεται;

    Αποκλειστικά ο πελάτης/σταθμός. Ο πελάτης οφείλει να διαθέτει όλες τις απαιτούμενες άδειες και δικαιώματα για μουσική, εκπομπές, ηχογραφήσεις και κάθε άλλο υλικό που αναμεταδίδει ή αποθηκεύει.

  • Ελέγχετε προληπτικά το περιεχόμενο όλων των σταθμών;

    Όχι προληπτικά. Ως πάροχος υποδομής δεν κάνουμε συνεχή προ-έλεγχο κάθε αρχείου/ροής. Σε περίπτωση έγκυρης καταγγελίας ή ένδειξης παράβασης, εφαρμόζουμε διαδικασία άμεσης διερεύνησης και, αν απαιτείται, αναστολής υπηρεσίας.

  • Τι γίνεται αν υπάρξει καταγγελία για copyright;

    Εφαρμόζουμε διαδικασία notice-and-takedown: λαμβάνουμε την καταγγελία, ενημερώνουμε τον πελάτη και μπορεί να γίνει άμεση προσωρινή αναστολή ή αφαίρεση περιεχομένου μέχρι να διευκρινιστεί η νομιμότητα χρήσης.

  • Μπορεί να ανασταλεί ο σταθμός λόγω μη αδειοδοτημένου περιεχομένου;

    Ναι. Σε περίπτωση παραβίασης πνευματικών/συγγενικών δικαιωμάτων ή άλλης παράνομης χρήσης, διατηρούμε το δικαίωμα άμεσης αναστολής ή οριστικής διακοπής της υπηρεσίας, σύμφωνα με τους Όρους Χρήσης.

  • Παρέχετε νομικές συμβουλές ή αδειοδοτική εκπροσώπηση;

    Όχι. Δεν παρέχουμε νομικές υπηρεσίες. Ο πελάτης θα πρέπει να συμβουλεύεται τον νομικό/λογιστικό του σύμβουλο και να μεριμνά για τη νόμιμη αδειοδότηση του περιεχομένου του.

  • Πού μπορώ να δω αναλυτικά τις νομικές υποχρεώσεις;

    Στην ενότητα Όροι Χρήσης / Πολιτική Αποδεκτής Χρήσης / Πολιτική Copyright της ιστοσελίδας μας, όπου περιγράφονται αναλυτικά οι ευθύνες και η διαδικασία καταγγελιών.